よくあるご質問

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よくあるご質問

ご出発やご到着について

チェックイン・チェックアウトの時刻は？

チェックインは１５：００からで、チェックアウトは１０：００となります。 夕食付きの場合の最終チェックインは１９：００となります。 １９：００を過ぎますとお夕食をお出しできなくなる場合がございますので、必ずお電話でご連絡下さい。



チェックイン前やチェックアウト後でも荷物を預かってもらえるの？

当館にご宿泊頂いたお客さまに限り、お荷物をお預かりいたします。スキー・スノーボード・トレッキングなどを存分にお楽しみ下さい。



駐車場はどこ？何時から何時まで使えるの？

駐車場は当館すぐ近くのＺＡＯセンタープラザ様の駐車場をご利用ください。 お泊りいただく日の朝から、チェックアウトした日の夜までご利用いただけます。 冬季は有料ですので、詳しくはアクセスページをご確認ください。



チェックイン前に着いた場合、スキーウェアなどに着替える場所は？

はい、館内にご用意できます。早朝のご到着はＡＭ７：００以降でお願いいたします。



送迎はしてくれるの？

大変申し訳ございませんが、送迎は行っておりません。 蔵王温泉バスターミナルから徒歩4分で当館までお越しいただけます。



行えるサービスについて

苦手なものや食べられないものがあるのですが…

アレルギーや苦手なもの、ベジタリアンなどの、特別な対応をご希望の方は事前にご相談ください。可能な範囲でご対応いたします。



先に荷物を送りたいんだけど、宅配物は預かってくれるの？

はい、お預かりできます。当館あてにお客さまのお名前を添えてお荷物をお送り下さい。 なお、時間指定に関しては蔵王温泉の立地の都合上、希望した時間に届かない場合がございます。不安な場合は前日に届くように指定、もしくは事前にご相談ください。



クレジットカードは使えるの？

はい、ご利用いただけます。タッチ決済やＱＲコード決済も一部対応しておりますので、不安な方は事前にご相談ください。 隣のコンビニのＡＴＭもご活用ください。



お部屋や館内について

トイレにウォシュレットはついているの？

ウォッシュレットのついたトイレをご利用いただけます。



どんなお部屋が選べるの？

当館は全て和室のお部屋となっているため、お部屋はお選びいただけません。ご了承ください。



冬季のご質問

ゲレンデは近いの？

当館の道路向かい側が中森ゲレンデで、その隣に中央ロープウェイの温泉駅がございます。 スキーブーツでも歩いて移動できます。



リフト券の割引はあるの？いくら？

ご宿泊のお客さまのみご利用いただける割引がございます。 蔵王温泉スキー場のリフト料金が発表されてからのご案内になりますのでご了承ください。 ご来館時にご相談いただければ、お客さまにとって一番お得な金額をご案内いたします。



スキー・ボードの乾燥室はあるの？

乾燥室がございます。チューンナップ台も置いてありますので、手入れをしたい方はスタッフまでお声がけください。